商品について

Qシルク素材の洗濯はどうすればいいですか？

A縮みや型崩れ、色落ちなどを防ぐためドライクリーニングを推奨しています。

Q売り切れた商品は再入荷しますか？

A商品によっては再入荷する場合もありますが、シルクはイタリアでの買い付け時にしか手に入らない柄だったり着物もヴィンテージものなので基本的には再入荷はありません。 再入荷のお知らせはSNSにて随時更新しております。

配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご入金確認後４営業日以内に発送いたします。入金確認は発送をもって代えさせて頂きます。 ■レターパック（おすすめ） ■ゆうパック どちらも配達日数は１〜２日となっており、追跡サービスがついています。 （道路状況、自然災害等による諸事情により、遅れてしまう場合もございます。ご了承下さい。）

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 海外からのご注文も受け付けております。国によって送料が変わりますのでご注文前にお問い合わせ下さい。

返品・交換について

Q商品を返品／修正したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。またほつれや縫い目が見えるなど不備が合った場合、修正も受け付けております。原則として、不良による返品／修正は、未使用であり、商品到着後7日以内に限り承ります。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。